Zásady vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky
Akceptujeme zrušenie objednávky predtým, než bude produkt odoslaný alebo vyrobený. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú refundáciu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Akceptujeme vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od prijatia produktu.
Aby ste boli oprávnení na vrátenie tovaru, musí byť váš produkt nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho prijali. Musí byť tiež v originálnom obale. Na dokončenie vrátenia požadujeme pokladničný blok alebo dôkaz o nákupe. Prosím, nevracajte tovar priamo výrobcovi.
Zákazníkom bude účtované iba jedno poštovné (vrátane vrátenia tovaru); nebude účtovaný žiadny poplatok za opätovné zaobstaranie tovaru.
Refundácia (ak je to relevantné)
Keď bude váš tovar prijatý a skontrolovaný, zašleme vám e-mailové oznámenie o prijatí. Oznámime vám tiež schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie. Ak bude vaša refundácia schválená, bude spracovaná a kredit bude automaticky pridaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3-20 dní.
Neskoré alebo chýbajúce refundácie (ak je to relevantné)
Ak ste ešte neobdržali refundáciu, najprv skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte svoju kreditnú kartu, môže to chvíľu trvať, kým bude refundácia oficiálne pridaná. Následne kontaktujte svoju banku. Môže trvať nejaký čas, kým refundácia bude spracovaná. Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste neobdržali refundáciu, kontaktujte nás na:
support@mindlinki.com
Kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese support@mindlinki.com
aby ste získali adresu pre vrátenie tovaru.